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高端物业客服管家
6000-7000元·13薪
三亚
天涯区
1-3年
大专
全职
招5人
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职位描述
物业管理
工作内容:
1、处理业主报事报修、装修咨询、管理等事务;负责业主/住户报修、来访、投拆等处理工作,及时做好回复,跟踪等工作传达;
2、协调处理突发事件,做好业主/租户投拆的处理与沟通工作,及时将业主/租客的意见或建议反馈至上级领导;
3、日常物业费收缴、与业主建立互动及与业主之间的粘性服务培养;
4、
5、定期开展业务培训;布置物业经理下达之工作计划和工作指令;
6、处理客户投拆、业户回访工作,同时做好记录及将业主户意见、建议反馈至各部门;
7、物业管理费、公用事业费的催缴工作。
职位要求:
1、35岁以内,大专及以上学历,具有住宅物业客服/管家条线相关工作经验;
2、具备较强的组织协调能力,能吃苦并能适应较大工作压力;
3、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。
4、有健康管理师证、康养经验优先。
工作地点
天涯区天正三亚湾壹号
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天正物业服务有限公司,隶属于天正房地产开发有限公司,是以多项目、多种业态物业服务机构,经营范围含物业服务、房地产经纪、电子工程安装服务、清洁服务、园林绿化工程、家政服务,注册资本金5000万元。企业荣获3A级信用认证,及“质量、环境、职业健康”三大体系认证。在管项目有金域蓝湾、四季花城、天正机电城、和平里、御龙湾、冀州天正公馆、邢台金域华府、献县金域学府案场等项目,公司员工数量达300余名。公司成立以来之所以日益壮大,跟公司的经营理念及全体员工的共同努力是分不开的。我们始终秉承“诚信、和谐、品质、执行力”的企业精神,以“追求业主满意、缔造品质生活”为服务宗旨;坚持推行“每天前进一步、永远微笑服务”的理念,打造“标准化、制度化、规范化、智能化、亲情化”的服务体系。实行24小时管家服务,为业主提供温馨、周到的服务,力争为广大业主创造安全、舒适的居住、工作环境。我们实行尽心、诚心、细心、安心、贴心的“五心”服务,得到了广大业主及各界领导的一致赞誉。
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