400-885-9898
职位描述
售后客服投诉客服全白班电子商务
岗位职责：
1、负责处理微信小店、抖音、快手、小红书平台售后问题，包括：退换货、物流跟进、客诉响应，确保售后问题及时解决。
2、监督售前接待客服对接质量，协助优化产品/服务流程
3、负责订单的审单及推单工作，协助商品上下架、基础信息维护（标题/属性校对）、库存及产品日期核对。
4、商品中差评回复
5、整理售后数据，售后问题汇总，提高售后质量。
5、整理售后数据，售后问题汇总，提高售后质量。
任职要求：
1、1年以上电商售后客服经验，熟练使用旺店通、erp系统；操作过微信小店、抖音、快手、小红书平台；
1、1年以上电商售后客服经验，熟练使用旺店通、erp系统；操作过微信小店、抖音、快手、小红书平台；
2、具有复杂客诉处理经验，具备一定谈判和应变能力；
3、细心严谨、责任心强；
工作时间&福利：
大小周，无晚班（9:10-17:40）、五险一金、不定期团建、传统节假日礼品
带薪培训+双晋升通道（管理/专业岗）。
大小周，无晚班（9:10-17:40）、五险一金、不定期团建、传统节假日礼品
带薪培训+双晋升通道（管理/专业岗）。
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工作地点
长沙岳麓区福晟金融中心2501室
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职位发布者
肖女士/招聘专家
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湖南澳联易选供应链有限公司澳联易选创应于2012年，专注于澳大利亚、新西兰营养健康品牌国内的整体运营。提供全球优质品牌的全链路、全渠道销售服务。以“让天然成为生活的首要选项”为使命，作为全球营养健康品牌战略合作伙伴，公司致力于推动天然健康产品进入中国及国际市场，打造可信赖的国际贸易生态圈。【公域+私域+市场】主营业务覆盖一抖音/视频号/私域/线下/淘宝/京东/快手等7大核心平台，具备全链路溯大核心平台。
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