电商客服网店客服

岗位职责：
1：通过线上聊天工具（如千牛，咚咚等）与客户沟通，回答客户相关资讯，提供相应的服务；
2：针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑或疑虑，兼顾私域的销售工作，促成销售；
3：对电商行业有一定了解，能给快速适应工作流程；
4：熟悉岗位售前，售后工作流程，能处理售前售后问题；
5：完成每月公司指定的销售目标。
任职要求：
1、高中及以上学历，有3年以上网店客服或者私域销售或微信营销经验优先；
2、坐班，热爱客服工作，有一定的抗压能力和良好的沟通协作能力，有赚钱的冲劲。
【福利待遇】
1、1、公司在广州有两个办公地点
工作地点1:广州市白云区黄边北路160号设计之都愿景中心甲级写字楼402(黄边A出口地铁口旁，一出地铁口就是愿景中心)
工作地点2:广州市白云区财富名门C栋1层102，(导航可导:峻铭大厦往里走100米就能看到C栋，永泰地铁B2出口。
2、工作时间：两班轮班调休制：月休6天，由客服主管在每月第一个工作日出排班表；
3、假期福利：享有法定假、婚假、产假等假期；
4、社保福利：五险
5、节日福利：每逢佳节会为员工送上精选的礼品或礼金；
6、活动经费：每季度有部门活动经费，用于部门伙伴们自由组织娱乐活动；
7、文化活动：不定期组织员工下午茶、生日会、聚餐、团建、年会等；
8、培训福利：公司不定期组织员工参加行业学习或管理、技能等方面的培训；
9、办公环境：轻松愉快的办公氛围，公司提供冰箱、微波炉、咖啡机等。