高端珠宝会所运营经理

全面负责会所的日常运营管理、会员体系构建与深化、顶级客户关系维护、品牌形象塑造及业绩目标达成，确保为尊贵会员及宾客提供无与伦比的、高度个性化的奢侈品级服务体验。
岗位职责
1. 战略规划与目标管理
制定并执行会所的年度及中长期运营战略、市场定位与发展规划。
设定清晰的运营目标（包括会员发展、客户满意度、销售业绩、成本控制等），并带领团队有效达成。
持续分析市场趋势、竞品动态及客户需求，优化运营策略。
2. 会员体系与顶级客户关系管理
主导设计、优化和运营尊贵的会员体系，提升会员粘性、活跃度及尊享价值感。
深度维护与拓展高净值客户及核心会员资源，建立稳固、信任的长期关系。
策划并执行专属于会员的私密活动、艺术鉴赏、文化交流等高规格体验。
处理重要会员/客户的个性化需求与反馈，提供超越预期的解决方案。
3. 日常运营卓越管理
严格管理会所预算及成本，优化资源配置，提升运营效率与盈利能力。
确保会所环境、设施及陈列始终处于最佳状态，体现品牌调性与艺术美感。
任职要求
1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理、市场营销、奢侈品管理、艺术管理等相关专业优先。
5年以上高端服务行业（如顶级私人会所、五星级奢华酒店/俱乐部、高端奢侈品零售/珠宝品牌、私人银行财富管理、高端物业管家服务等）运营管理经验，其中至少3年以上全面负责同等高端场所的运营管理经验。
2. 卓越的领导力与团队管理能力，能凝聚和驱动高素质团队追求极致服务。
3. 对奢侈品行业、珠宝艺术、高端生活方式有深刻理解和浓厚兴趣。
精通高端服务礼仪、商务社交规范，优秀的商务谈判和资源整合能力。
4. 形象气质佳，谈吐优雅，具备极强的亲和力与感染力。
高度责任感、敬业精神及职业道德。