门店店长（丝路奇遇记）

岗位职责：
1.全面负责门店的日常运营管理工作，合理安排员工排班，确保各时段的服务质量，为顾客提供优质的体验环境。
2.严格管控门店物资，定期进行库存盘点，确保物资充足且无浪费现象。密切监控 VR 设备状态，协同技术人员定期对设备进行维护保养，降低设备故障率，保障 VR 体验的稳定性与流畅性。
3.建立健全客户服务标准，组织员工培训，提升员工的专业服务技巧，及时、妥善处理顾客投诉与建议，深入分析问题原因并制定有效的改进措施，不断提升顾客满意度。
4.制定员工培训计划，定期开展业务培训，涵盖VR设备操作、客户服务技巧等方面，提升员工的业务水平与服务能力，打造高素质的服务团队。
5.根据公司下达的业绩指标，制定门店销售目标与详细的工作计划，将目标分解到员工和时间段，带领团队努力完成销售任务，定期总结汇报业绩，根据实际情况及时调整经营策略。
任职资格：
1.具有1-3年以上门店管理经验，有 VR 体验店、游戏厅、娱乐场等相关行业经验者优先。
2.熟悉门店日常运营全流程，具备较强的问题解决与应变能力，能够独立处理运营中的各类问题，如顾客投诉、设备故障等突发事件，确保门店正常运营。
3.普通话标准，亲和力强，工作中始终保持热情微笑服务，具备良好的团队管理能力与沟通能力。