1、耐心回答客户提出的各种问题，引导客户下单，促成交易。
2、熟练掌握在线客服的日常操作，正确处理客户订单，修改价格、运费等。
3、妥善处理客户反馈的各种问题，及时解决或向上级反馈。
任职资格：
1、高中以上学历，有3个月以上在线客服工作经验或者实体销售经验。无相关工作经验者，能吃苦耐劳、有强烈进取心的也可以考虑。
2、会电脑基本操作,打字速度在40字/分钟以上。
3、工作责任心强，能吃苦耐劳，具备基本的抗压能力。
4、沟通能力强，具备一定的谈判技巧。
工作待遇：
4、优秀员工可参与公司项目承包，独立经营，公司投钱。
5、办理社保五险
6、每周休息1天；有白晚班，每周一换。
7、公司自营店铺的客服，非外包客服，每天接待人数少，工作轻松。