高顿教育集团成立于2006年，在全球65个城市开设120+家分支机构，拥有全职员工数量达8000+名，合作院校数量近300所，持续推进全国品牌布局。原阿里巴巴CEO卫哲战略投资，并担任总裁顾问，先后获得新东方、前程无忧、摩根士丹利、高瓴资本以及腾讯的战略融资。14年来累计服务企业客户60000家，培训学员800000人。与阿里、华为、京东、海尔、百度、中兴等企业建立财务体系深度合作。目前集团拥有B2B、B2C两大事业群和七大事业部，伴随着互联网、大数据和Al人工智能在中国的发展，高顿与时俱进，领先进行互联网+财经教育产业融合，用科技驱动产业创新，未来，高顿将连接与服务超百万家的中国企业，培养千万级高层次的国际化财经人才，推动中国新商业文明的建设与发展。 【职责描述】 一、客户关系管理 1.通过回访、覆盖等方式，建立与维护学员关系，与学员保持粘性 2.建立学员档案，对学员进行标签分类、分层管理 3.及时处理学员问题与投诉，确保学员满意度 二、学员学习管理 1.及时了解学员学习问题，解决学员学习上存在的困难与障碍 2.通过学情数据驱动，用督促促学、运营的方式促进学员学习积极性，确保学习结果 3.根据学员考试情况，做好考前、考中、考后学习规划与学习服务的提供 三、销售工作 1.在主管的领导下，完成每月下达的业绩指标 2.对学员进行需求分析与匹配，激发学员各类学习需求，完成续费业绩 3.完成转推荐业绩 【任职要求】 1、本科以上学历； 2、性格热情友善，待人亲和，诚实可信； 3、良好的理解能力、学习能力和执行力； 4、良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力； 5、具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户； 【福利待遇】 1、优秀员工公司全额出资带薪就读名校MBA； 2、英国剑桥大学、美国加州大学伯克利分校、牛津大学等进修机会； 3、任职满3年的优秀员工享受公司提供的无息房贷； 4、优秀员工可成为高顿合伙人，获得公司期权奖励； 5、趣味训练营，极客学院、麦田学院、战狼营、侠客行等不同的员工个人发展训练营。 6、员工免费年度体检； 7、每年享受法定带薪年假、公司福利年假； 8、部门定期团建，员工旅游计划； 9、上海实习生青年公寓免费住宿； 10、生日卡礼券、节日礼盒、晚餐夜宵、高端茶歇； 11、满一年员工享受商业医疗保险（医保范围内100%报销）。 12、生日及节日礼品。