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跨境电商英语客服专员

8000-10000元
  • 上海嘉定区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语跨境电商客服
1.负责Tiktok&temu&沃尔玛平台的维护管理,负责其中一个平台,主要以邮件或者站内信的形式与客户进行沟通,
2.妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务的满意度,处理售前售后的工作,维护账号的良好运行;收集并反馈产品信息,为其他部门提供产品决策依据;
3.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况,确保订单顺利按时完成;提高客户满意度,促进销量不断上升;
4.完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,CET4-6及以上水平;有Tiktok,temu,沃尔玛平台实操经验优先考虑;
2.心思细腻有责任心,客户服务意识强,懂得及时反馈并跟进问题;
2.有耐性,并且可以维护好店铺的各项指标要求;
3.做事有条理,认真负责。
岗位急招,能力出众者,待遇可谈!欢迎广大优秀的求职者联系我们!
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工作地点

上海嘉定区高潮路215号A栋401室

职位发布者

周女士/人事经理

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公司Logo上海曼特电子商务有限公司
公司简介:1:汽车改装与OE配件研发、生产、营销与运营一体化上海曼特电子商务有限公司,主要从事跨境电子商务业务,自成立以来一直专注于汽车改装用品与汽车OE配件的研发、生产、市场推广与服务。公司秉承“客户至上用心服务共创双赢”的经营理念,以“给客户提供最优质的产品,客户满意是我们永恒的追求”的企业使命,为广大汽车用品用户提供优质满意的服务,已赢得了众多国际知名品牌产品代工以及消费者的信赖及好评,在汽车用品领域中树立了良好的口碑。2:多元化布局电子商务平台,多地部署海外仓目前公司已成立多年的电子商务平台运营为主的市场营销模式,开拓了国内、外知名购物网站的销售渠道,并且成为国际Ebay、Amazon、速卖通等知名网购网站的优秀供应商。同时,我们在美国成立SUNRISE有限公司负责美、加地区仓储中心,另澳洲与欧洲地区仓储中心也正筹备中,市场目标投放国际市场,进一步扩大了产品市场的运送网络。 3:B2B与B2C模式双向发展目前公司已从原有的B2B模式逐渐转向为B2C模式,快捷方便,大大缩短了时间和空间,将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。我们将一如既往,竭诚以先进的技术、优质的产品和服务来满足用户的需求,诚挚与各界朋友合作共赢,共创美好未来。价值观:1.客户第一,员工第二2.认真工作8小时,快乐生活1辈子3.以人为本,技术驱动,效率致胜价值观:1.客户第一,员工第二2.认真工作8小时,快乐生活1辈子3.以人为本,技术驱动,效率致胜
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