薪资福利
社保类型 五险
薪资补贴 绩效奖金、餐补
职位描述
管理经验汽车4S店/经销商
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受力投诉。
2、收集、整理和分析客户投诉，并按要求分别、归类。
3、按照公司要求及时联系客户反馈投诉处理情况。
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关部门。
5、对数据库加以更新，进行客户回访，并建立投诉归档资料。
6、进行客户满意都调查和售后满意度调查。
7、负责续保工作的开展。
8、协调与市场、销售、售后等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
9、能熟练操作PPT及其他各类办公软件。
职位要求：
1、普通话标准、声音甜美、较强的亲和力，做事成熟稳重，反应灵敏。
2、电脑操作及各类办公软件运用熟练。
3、具备独特处理投诉客户的能力。
4、具有汽车行业工作经验优先。
职位福利：包吃、弹性工作、五险一金、优秀员工奖金
1、负责应对客户咨询、受力投诉。
2、收集、整理和分析客户投诉，并按要求分别、归类。
3、按照公司要求及时联系客户反馈投诉处理情况。
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关部门。
5、对数据库加以更新，进行客户回访，并建立投诉归档资料。
6、进行客户满意都调查和售后满意度调查。
7、负责续保工作的开展。
8、协调与市场、销售、售后等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
9、能熟练操作PPT及其他各类办公软件。
职位要求：
1、普通话标准、声音甜美、较强的亲和力，做事成熟稳重，反应灵敏。
2、电脑操作及各类办公软件运用熟练。
3、具备独特处理投诉客户的能力。
4、具有汽车行业工作经验优先。
职位福利：包吃、弹性工作、五险一金、优秀员工奖金
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