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咨询主管/经理
2-3万
广州
海珠区
3-5年
本科
全职
招1人
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职位描述
咨询服务
职责描述:
服务(50%),销售(50%)
1、负责向公司提供有关客服部战略、组织建设、流程建设等方面的建议,并改善提升本部门管理水平;
2、制定并完成本部门客户服务任务(心理、情感咨询服务方向),优化团队服务及心理专业技能;
3、根据部门服务质量的提升,完成升级续费业绩(销售)目标并超越目标;
4、制定每月培训计划,包括专业知识,业务能力等培训,提升员工各项技能并灵活运用到工作中;
5、监督本部门日常工作标准流程的实施及各主管工作效率、工作结果,并负责本部门内部事宜的沟通和协调,团队文化、团队建设管理;
6、根据部门各团队业务/人员等实际情况,审核各团队激励活动方案,控制活动费用并改善方案达到激励效果,营造团队氛围;
任职要求:
1、本科及以上学历
2、教育、培训、婚恋、心理、婚姻行业优先
3、良好的沟通、协调能力,忠诚守信,工作严谨,敬业,责任心强,为人正直;
4、目标感强,对目标有规划能力,有团队激发能力,培训能力
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工作地点
海珠区广州创投小镇-53号楼2楼
查看地图
认证资质
营业执照信息
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