物流客服

岗位职责：
1、日常客户咨询回复及订单发送至派单群；
2、客户需求反馈及沟通（客户、各部门之间）；
3、确保及时准确的将订单录入系统；
4、订单跟进，有问题及时解决或反馈，直到订单完成；
5、及时在工作群汇报订单状况，如今日接单、交付、待安排等；
6、特殊情况处理，需及时沟通，减少客户投诉；
7、其他临时性工作。
岗位要求：
1、良好的表达沟通、组织、协调能力；
2、具有良好的抗压能力和适应能力；
3、反应迅速，具有良好的问题解决能力；
4、能熟练使用计算机，适应公司系统。