更新于 2月21日

金融客诉|8K+|8 小时双休|五险一金

6000-9000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服电话客服投诉客服互联网金融/小额贷款银行保险
我们不是“背锅侠”,我们是“问题终结者”。
主要跟金融客诉打交道,帮用户把事说清楚、把问题解决掉。
你要做的:
- 接听/处理金融相关投诉与咨询,先稳情绪再给方案
- 快速判断问题类型,走流程、做记录、推动跟进闭环
- 对接内部团队,把用户诉求讲明白,把处理进度说清楚
- 维护服务体验,让用户“气冲冲来,明明白白走”
我们希望你:
- 情绪稳定,不被带节奏
- 普通话清晰,表达有条理
- 有耐心、有同理心,抗压能力OK
- 有客服/客诉经验优先,优秀应届生也可
薪资福利:
- 月薪8K+(具体看能力)
- 8小时工作制,双休
- 五险一金齐全

工作地点

西安雁塔区丈八一路1

入职公司信息

  • 入职公司: 百度(中国)有限公司广州分公司
  • 公司地址: 广东省广州市番禺区沙头街禺山西路329号4座2栋2-7层百度(中国)有限公司广州分公司11
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

秦欣/高级人事经理

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