400-885-9898
职位描述
VIP客服会员沙龙活动策划执行
岗位职责
1. 全流程策划执行各类会员专属活动，包括但不限于高端沙龙（如户外沙龙、品鉴会）、会员日、到店礼、满额赠礼等，有效提升会员规模与活跃度。
2. 分析会员消费、画像及活跃度数据，转化为运营策略，支撑精准触达与个性化营销。
3. 落地优化VIP会员服务体系，完善权益与升降级机制，专属维护核心会员，通过个性化沟通与精准关怀，深化客户关系。
4. 与客服团队紧密协作，确保会员服务标准的一致性，并对涉及会员的复杂咨询或投诉提供专业支持。
5. 完成上级交办的其他与会员运营相关的工作任务。
1. 全流程策划执行各类会员专属活动，包括但不限于高端沙龙（如户外沙龙、品鉴会）、会员日、到店礼、满额赠礼等，有效提升会员规模与活跃度。
2. 分析会员消费、画像及活跃度数据，转化为运营策略，支撑精准触达与个性化营销。
3. 落地优化VIP会员服务体系，完善权益与升降级机制，专属维护核心会员，通过个性化沟通与精准关怀，深化客户关系。
4. 与客服团队紧密协作，确保会员服务标准的一致性，并对涉及会员的复杂咨询或投诉提供专业支持。
5. 完成上级交办的其他与会员运营相关的工作任务。
工作地点
尖草坪区天美杉杉奥特莱斯广场(太原店)二层opc运营管理办公室
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职位发布者
卫女士/HR
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杉杉商业集团有限公司杉杉商业集团(唯品会全资子公司)，深耕奥特莱斯商业综合体的开发、建设、运营与管理领域。自2011年9月开业首个项目——宁波杉井奥特菜斯广场以来，杉杉商业集团已在全国版图成功布局20座大型奥特莱斯综合体，截至2024年底已成为全国及亚洲门店数量第一、全球第三大的连锁奥菜企业。2025年，武汉、长沙等城市的杉杉奥特莱斯商业综合体也将陆续投入运营，助力杉杉商业全国版图的进一步拓展。展望未来，作为高品质人文奥菜运营平台，杉杉商业集团将以强大的综合实力为基础，持续深化资源整合、推动创新实践，致力成为全维一流的奥菜引领者
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