会员主管/专员 (MJ018125)

任职要求：
1、市场营销、企业管理或播音主持相关专业本科以上学历；
2、受过市场营销、服务管理、管理技能开发方面的培训；
3、3年以上市场管理或客户服务经验；
4、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场敏锐度；具有客户关系的相关经验；具备数据统计分析能力。
岗位职责：
1、负责VIP会员开发及管理，推进会员招募工作的实施，监督整理会员资料；
2、负责VIP会员维护，包括：INFO服务设施的检查管理、VIP增值服务项目的监督管理、定期开展会员沙龙，提升会员忠诚度及参与度；
3、负责团购客户的开发及维护、团购客户资料的监督管理；
4、负责储值卡销售审核分析，储值卡库存量核对及保管；
5、负责广场内客诉处理结果的监督及升级客诉的处理，消协、市场监督管理局等相关部门的对接工作；
6、负责活动礼品的派发管理，相关礼品数据统计分析，提供有效的数据；
7、 负责广播内容的策划、录制及管理工作，同时做好广播设备的日常检查与维护，配合营销活动及会员服务需求制作针对性广播内容；
8、负责配合营销活动落地执行、参与集团公司组织的大型调研工作；
9、拓展异业联盟关系，争取资源，与其建立长期稳定的合作关系；
10、新零售商城的会员管理及活动策划执行，对会员人数指标负责；
协助上级完成部门内其他工作；