售后服务维修工程师

环境试验箱设备工程师
一、任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具有优秀问题分析能力和解决能力，以及良好的沟通能力和理解能力；
3.工作认真负责，细致、有耐心，具有较强的服务意识，良好的团队意识和团队协作精神；
4.具有客户服务沟通技巧及维护技术设备及解决技术问题的能力；
5.具有高低压电工进网作业许可证、高级制冷工证者优先。
二、岗位职责：
1.负责公司环境试验箱的售后服务工作(技术支持/安装指导/开机调试/维修保养/客户培训)；
2.管理和记录客户的维修、报修及维修完毕的相关信息；
3.管理工程相关记录，包括工程验收时间，交工后工程状态，工程维修详细历史记录；
4.通过管理系统、邮件或各项表单方式，及时向公司反馈或汇报各种质量问题及问题处理进度；
5.对不在免费维护期内的售出产品，根据故障情况向相关客户告知解决办法及维修价格，以便更好的为客户服务；
6.通过各种方式不断维护公司形象,促进客户对公司的认可，增加客户复购的可能性；
7.配合销售部、商务部的招投标工作，出具相关产品的技术方案；
8.完成上级安排的其它工作。
三、公司产品：HALT/HASS试验箱、高压加速老化试验箱、高低温（湿热）试验箱、冷热冲击试验箱。
四、公司福利：
1．工作时间：9:00-18:00，12:00-1:30午休，五天制，周末双休；
2．员工假期：双休，享有带薪年假、国家法定节假日；
3．节日活动：重大节日为员工发放节日礼品或慰问金，日常安排丰富下午茶、节假日福利、团建活动、员工生日会、员工旅游；
4．五险一金：入职即购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、住房公积金；
5．员工培训：员工可享受公司内部外部培训，公司重视员工个人发展，定期或不定期组织员工培训；
6．办公环境：南山区甲级级写字楼，配套餐饮、娱乐商圈；
7．工作理念：勤达倡导“以高质量的工作成果为导向的工作理念”，鼓励每一位员工以不断学习，提升自我的心态来对待工作，不搞***，通过出色的工作成果，实现个人价值，并为社会做出重要贡献。
8．成长环境：勤达鼓励每一位员工在职业生涯里不断进步，为此设计了专门的发展通道和晋升空间，主要通过职位级别体系（管理M级&技术族P级）肯定个人的能力和成绩。
9．人文环境：我们的团队由不同年龄段成员组成的团队，轻松、愉快的工作氛围。相处是充满笑容的，工作是充满热情的，团队协作是没有障碍的，相互之间是真诚以待的，畅所欲言的，合作共赢的。