流程经理

岗位职责：
1. 负责各项业务流程及内部控制的规划和建设。制定相应的流程图与描述规范，指导有关团队使用模板，产出合格的流程文档；
2. 加强与有关团队的沟通和协作，打通对齐端到端流程内的输入输出与内部控制，主导解决流程和内部控制执行过程中的问题和挑战，确保业务运营和管理活动的顺畅运行；
3. 对流程和内部控制进行定期回顾与评估，收集和分析来自各组织的流程优化需求，主动及时识别其中的瓶颈和问题、制定并实施流程优化方案，提高流程效率和质量，降低运营成本，推动有关团队达成共识并完成优化；
4. 组织开展流程管理和内部控制相关的培训活动，宣传流程管理和内部控制的重要性，营造良好的流程和内部控制的工作氛围、提高员工的流程意识和有效执行内部控制的水平；
5. 推动流程和内部控制在IT系统中的线上化、智能化。
任职要求：
1.本科以上学历；
2.至少6年流程工作经验，其中至少2年作为流程工作负责人（可以是流程组织的负责人，比如小组长，或流程项目的负责人，比如项目经理）；
3.流程全生命周期管理能力：流程规划与设计、流程推行与实施、流程监控与优化；
4.流程方法与论知识：精通主流流程方法论、掌握流程优化技巧、熟悉相关管理框架；
5.业务分析与诊断能力：痛点识别、根因分析、需求挖掘与管理。
技术与工具应用能力：流程建模工具、BPM软件、数据分析工具、协同与项目管理工具；
6.合规与风控意识：内控与合规、风险评估；
7.变革管理能力：预见和化解阻力、营造紧迫感和共识、管理变革过程；
8.项目项目管理能力：项目规划与范围管理、进度与风险管理、资源协调与管理；
9.战略衔接与影响力：将流程与战略对齐、发挥非职权影响力、价值呈现与推销；
10.端到端的流程全生命周期管理能力：流程设计、流程推行与部署、流程监控与优化；
11.利益相关者管理能力：识别与分析、差异化沟通与管理；
12.团队协作与沟通能力：跨部门协同、精准的沟通。