更新于 2月15日

售后主管

6000-9000元
  • 南阳方城县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备工业自动化
岗位职责:
1. 客户服务与维护:处理客户咨询、投诉及技术问题,统筹设备安装、调试、维修,确保问题闭环;定期回访并优化客户满意度。
监督《售后服务单》填写,统计服务数据(响应时效、故障率等),推动流程改进。
2. 售后支持与协调:管理维修流程(电话/微信报修),制定优先级响应机制,跟踪维修进度;协调备件资源,减少维修延误。
提供技术指导及培训(客户使用维护、团队技能提升),联动研发/生产部门反馈产品缺陷。
3. 团队管理:制定团队KPI,提升服务效率与质量。
任职要求:
1. 大专及以上学历,机械/自动化相关专业,2年以上管理经验,熟悉数控机床维修及ISO体系者优先。
2. 精通设备故障诊断(如PLC、机械结构),能独立解决复杂问题者优先;
3.具备团队管理与跨部门协作经验,擅长客户沟通与成本控制,执行力强。

工作地点

河南省南阳市方城县先进制造业开发区

职位发布者

王女士/人事主管

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公司Logo南阳煜众精密机械有限公司
南阳煜众精密机械有限公司成立于2013年01月,现有员工160余名。位于南阳市方城县先进制造业开发区缯国大道,专注高端数控机床、立式五轴车铣复合,及自动化集成、整线设备的生产、研发、销售、服务为一体的跨区域、集成化、自动化、智能化精密数控机床装备智造企业。公司总投资31.5亿元,占地面积80余亩、总建筑面积30万平方米。年产500台数控机床、500台立式车铣复合机床和年产5万吨机床精密铸件。目前在建项目为二期超精密数控机床规模化项目。该项目是2023年河南省重点续建项目,计划于2023年6月开工建设,2024年6月全部建成投产。项目建成后投产规模将达到年产1000套机器人柔性制造单元,年产4000台超精密数控机床整机及关键零部件生产线。项目全部建成后,年产值将达到30亿元,实现税收3.5亿元。将成为我省最大的数控机床生产基地。吸纳中高级人才160多人。
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