400-885-9898
职位描述
网络客服拼多多客服电子商务
任职要求：
1、有责任心、头脑灵活；
2、沟通能力强，具有团队合作意识；
3、办公软件使用熟练，每分钟打字60个以上；
4、有良好的客户服务意识，有意向往电子商务客服方向发展；
5、有开设淘宝网店或在其他大型电子商务平台任职客服经验者优先考虑。
岗位职责：
负责处理电商平台 (如淘宝、拼多多、淘工厂、京东等) 的售后问题，包括但不限于：
解答客户关于商品质量、使用、退换货等方面的咨询
处理客户投诉，安抚客户情绪，提供解决方案
跟进退换货流程，确保客户问题得到及时解决
记录并反馈客户问题，协助优化产品和服务
维护良好的客户关系，提升客户满意度
完成上级交办的其他工作
1、有责任心、头脑灵活；
2、沟通能力强，具有团队合作意识；
3、办公软件使用熟练，每分钟打字60个以上；
4、有良好的客户服务意识，有意向往电子商务客服方向发展；
5、有开设淘宝网店或在其他大型电子商务平台任职客服经验者优先考虑。
岗位职责：
负责处理电商平台 (如淘宝、拼多多、淘工厂、京东等) 的售后问题，包括但不限于：
解答客户关于商品质量、使用、退换货等方面的咨询
处理客户投诉，安抚客户情绪，提供解决方案
跟进退换货流程，确保客户问题得到及时解决
记录并反馈客户问题，协助优化产品和服务
维护良好的客户关系，提升客户满意度
完成上级交办的其他工作
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工作地点
南京雨花台区绿地之窗C3栋 310室
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职位发布者
王女士/经理
立即沟通
江苏沃荷乳胶科技股份有限公司江苏沃荷乳胶科技股份有限公司成立于2013年6月；注册资本2200万元；企业类型为股份有限责任公司，厂房建筑面积为20876㎡；主营业务为：天然乳胶枕头生产、定做、批发；乳胶片材、床垫批发；贴牌代加工；弹簧乳胶床垫、椰棕床垫批发。公司旗下现有：清幽雅兰、莱迪雅、沃荷三个低、中、高档天然乳胶寝具品牌，还与众多知名品牌家具公司及卖场保持着良好的经营关系。以工厂立足，通过天猫、京东等电商平台拓展业绩，通过阿里和外贸贯穿产业链，致力研发生产天然乳胶寝具与环保型应用的高新技术企业。依托强大的工厂实力，发力于各大电商平台，目前公司已经初现一定的品牌优势，公司销售规模及品牌推广得到迅猛的发展。现为了公司的飞速发展，也为了给你提供一个更大的发展平台，诚邀各界精英加盟我们的团队！你有多大的实力，我们给你多大的平台！
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