货代海外客服

岗位职责：
1. 负责公司业务介绍，为客户提供报价并跟进；
2.定期联系、拜访客户，了解客户需求，做好询价回复和报价工作;根据客户委托安排协调操作做好进港，订舱、商检、报关、拖车等货物出运事宜;
3.妥善处理出运过程中的各类异常情况和突发事件;
4. 处理客户诉求，协调处理纠纷，提高客户满意度；
5.协助上级交办的其他事宜 ，并协调衔接公司内部操作、财务等相关部门，满足客户需求 ;
任职要求：
1. 有两年或以上的货代操作经验。有客服工作经验者优先
2. 思维敏捷，性格开朗随和，稳重踏实，有较强的亲和力以及良好的沟通协调能力；
3. 对工作有热情，具有一定的客户开发以及维护能力;
4.工作积极主动，有热情、认真负责，具有高度的工作责任心和一定的开发及维护能力;