民宿管家

岗位职责:
1.负责办理客人入住及退房手续;
2.接待客人，处理客诉等;
3.准确掌握房态;
4.认真完成上级交代的各项工作;
5.熟悉民宿内各项事物，能够回答客人提出的常规问题;
6.每日检查预抵客人信息，离点后做好客史记录、回访记录和档案管理;
7.负责客遗物品的登记、盘点、领取、报损等工作;
任职要求:
1、20-30岁，有较强的亲和力，举止端庄大方，有服务意识，善于沟通表达;
2、有酒店、民宿类工作经验者优先。