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BPO行业分析师
1.5-2万
杭州
余杭区
3-5年
本科
全职
招1人
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职位描述
BPO
行业分析
互联网
职位描述:
1.持续跟踪并研究BPO及相关服务行业的动态、政策法规及技术趋势,洞察市场变化与未来走向;
2.收集与整合多方市场数据,撰写深度行业研究报告,为公司战略规划与业务决策提供支持;
3.监测并分析主要竞争对手的商业模式、市场策略与产品动态,定期输出竞争分析报告;
4.参与新项目与新市场的可行性研究及机会洞察,评估市场潜力与进入风险;
5.结合内外部信息,构建业务分析体系,为公司的长期发展提供策略建议。
任职要求:
必须条件:
1.统招本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
2.5年以上呼叫中心或业务流程外包(BPO)行业经验;
3.熟悉呼叫中心业务流程与管理模式,精通核心KPI体系及计算逻辑;
4.3年以上行业分析、市场研究或商业分析相关经验。
能力要求:
1.具备优秀的信息搜集、数据处理与逻辑分析能力,能独立完成专业研究报告;
2.擅于运用AI工具辅助信息处理、数据分析与内容生成,提升研究效率;
3.精通PPT制作,擅长以清晰、可视化的方式呈现数据与观点;
4.具备敏锐的商业洞察力,能将分析发现转化为前瞻性业务策略;
5.自我驱动,具备优秀的学习能力、沟通能力及抗压能力;
6.英语听说读写能力优秀者优先。
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工作地点
杭州余杭区欧美金融城-T5幢1309
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泰盈科技有限公司是国内大型BPO外包服务商,专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、软件开发等业务的高新技术企业,服务范围覆盖全球,2015年12月21日,泰盈科技有限公司在美国纳斯达克成功完成首发上市(代码:CCRC),从而成为中国国内呼叫中心外包领域在资本市场挂牌上市的领先企业。公司拥有国家工信部颁发的“增值电信业务(呼叫中心业务)全国资质”,是国家工信部呼叫中心服务外包标准编写小组成员单位、国家质检总局中国呼叫中心服务外包标准规范试点单位、山东省泰安市呼叫与业务流程外包工程技术研究中心。公司通过了ISO9001国际质量体系和ISO27001国际信息安全的认证。公司董事长王志利先生,香港理工大学MBA,是国内从事呼叫中心与BPO产业研究与实践的资深人士,荣获了国家工信部2009年第一届和2011年第三届软件与信息服务外包产业“十大风云人物”、“China Sourcing 2009软件与信息服务外包产业年度风云人物奖”等荣誉称号。经过多年的发展,公司从呼叫中心的单一BPO交付能力发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域,具备多元化BPO的交付的实力。公司在全国拥有四大声谷(北方声谷、东部声谷、西部声谷、南方声谷),并在十多个省、市设有基地(北京、天津、泰安、烟台、济南、泰州、昆山、重庆、南宁、安徽、河北、江西、新疆、湖南、四川、深圳),现有员工2万余人。
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