400-885-9898
职位描述
电商平台上五休二电子商务
工作内容：
1.业务落地：将服务方案及业务流程及时在小组内落地，确保小组成员都充分理解并能正确执行，保障客户的问题能被及时、准确地处理；2.服务交付：负责监控分析、改善电商客服小组的工作绩效数据，确保业务指标达成；
3.团队管理：负责电商客服小组的综合管理工作，处理业务升级事件、提供客服工作指导、搭建团队人才梯队，提升小组成员的业务能力和工作积极性；
4.业务优化：从日常工作中总结问题与经验，完善客服流程及管理制度，并推动业务优化
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、有至少2年电商工作经历，至少半年客服管理经验，管理宽幅10人及以上，有消费电子行业工作经验者优先；
3、平台经验：熟悉天猫、京东、抖音等电商行业售前售后全过程，了解电商平台操作规则及服务要求；
4、个人素质：具备较强的逻辑思考和分析能力，能够熟练使用MS Office工具完成分析以及汇报工作，积极热情，工作踏实主动；热爱无人机、消费电子产品及行业者优先
3、平台经验：熟悉天猫、京东、抖音等电商行业售前售后全过程，了解电商平台操作规则及服务要求；
4、个人素质：具备较强的逻辑思考和分析能力，能够熟练使用MS Office工具完成分析以及汇报工作，积极热情，工作踏实主动；热爱无人机、消费电子产品及行业者优先
工作时间：8小时工作制 上五休二
查看全部
工作地点
西安市-雁塔区-锦业一路34号1
认证资质
营业执照信息
相似职位
西安 - 雁塔
伊顿(中国)投资有限公司(EATON)- 急聘+客服组长/主管周双休+呼叫中心5000-7000元
西安 - 长安
软通动力信息技术(集团)股份有限公司 - 电商 售前组长 双休7000-12000元
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 物业客服经理6000-7000元
西安 - 雁塔
中铁二十一局集团西安德盛和物业管理有限公司曲江分公司 - 外呼客服组长（排班制+上五休二）5000-6000元
西安 - 长安
软通动力信息技术(集团)股份有限公司 - 销售客服主管8000-10000元
西安 - 未央
引领食品集团有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
张应莉/人事经理
立即沟通
四川蓉城蕾茗科技有限公司四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家综合性服务外提供商、目前公司的主要经营范围是计算机软硬件的开发与销售；信息技术领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；代理电信业务、增值电信业务。
公司主页