客服质检专员

工作内容
1、负责通过听音、case复盘、员工访谈和数据分析等方式，挖掘服务规范及服务能力中存在的问题，并和团队负责人协作推动问题的解
决。对于高危或重大问题，需第一时间将问题同步至团队负责人及平台质检团队;
2、挖掘和关注用户体验痛点、思考体验增长点，在用户体验策略、产品、规则等方面提出合理有效的优化建议;
3、负责和平台质检团队的日常工作对接，按要求和标准完成相关工作，并及时准确的反馈结果。
任职要求：
1、年龄:25周岁-30周岁(注:非实习生)
2、大专及以上学历;
3、拥有1年以上的客服质检岗位工作经验;
待遇：
试用期前三个月:4.5k
转正:5k
工作时间：
8小时排班制，月休6-8天