更新于 11月10日

客服质检/五险一金/上5休2

5000-7000元
  • 重庆渝北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网金融/小额贷款银行投资/融资
工作内容
1、负责对通话录音进行监听,为业务输出高品质服务提供保障;根据业务要求,对录音、会话等渠道服务内容进行抽检,完成质量监听与跟踪,确保服务质量;
2、根据质检标准和管理数据对质量情况进行统计、分析、汇总。生成质检相关报告并提出培训需求,确保服务团队达到质检要求;
3、新员工上线前进行质检标准强化指导,确保员工正确理解质检标准;
4、爱好总结及分享,进行优秀案例收集及分享:
5、完善业务缺失流程,改进现有流程方案;
6、熟悉业务,保证自身技能不脱离业务。
任职要求
1.大专及以上学历,有一年以上质检工作经验,金融行业优先;
2.能熟练操作Excel,PPT,流程图等软件。
薪资福利:
综合薪资5-7k,五险一金,八小时倒班制,上五休二。

工作地点

重庆渝北区渝兴广场0

职位发布者

李女士/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司,是一家综合性服务外提供商、目前公司的主要经营范围是计算机软硬件的开发与销售;信息技术领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;代理电信业务、增值电信业务。
公司主页