摄影摄像客服

岗位职责
1. 负责通过电话渠道，为DJI无人机的飞丢或者炸机后的飞行数据分析结论，在客户界面进行结论的数据沟通与解释工作；
2. 负责处理用户使用过程中的问题，为用户提供专业的技术解决方案；
3. 负责收集和分析用户声音，优化现有产品和服务流程；
4. 负责与用户建立良好沟通关系，提升用户满意度；
5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。
任职要求
1. 大专及以上学历，有过摄影摄像相关工作经验或手持稳定器相关使用经验等优先；英文书面流利者优先；
2. 具备良好的服务意识，有意愿为用户提供优质的服务解决方案；
3. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达；
4. 具备时间管理能力，够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；
5. 具备技术故障诊断技能，热衷学习和乐于迎接新的挑战；
6. 具备严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案。