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大厂电商客服质检专员-双休

5000-7000元
  • 长沙岳麓区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

职位描述

质检客服全白班电子商务
岗位职责:
1、 对商家/达人客服日常工作进行抽检,并输出质检考核结果
2、定期分析质检数据,输出质检报告,并给予改善建议,帮助客服服务质量提升
3、通过质检过程中发现的各类问题,不断优化系统/流程/标准等,从而提升用户满意度
4、根据质检过程中发现的共性/个性问题,对员工进行培训/辅导,进一步提升客服服务能力
5、上级领导安排的其他工作
岗位要求:
1.要求员工具有至少一年及以上专业质检经验(过往工作只是涉及质检的不考虑)
2..表达流畅、能独立思考、逻辑性强
3.学历:大专以上学历,高校应届生也可
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工作地点

长沙岳麓区麓谷新长海中心-A2栋

职位发布者

祝女士/招聘专员

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四川蓉城蕾茗科技有限公司,是一家综合性服务外提供商、目前公司的主要经营范围是计算机软硬件的开发与销售;信息技术领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;代理电信业务、增值电信业务。
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