医美网络咨询主管

岗位职责：
1.负责网电客服部的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量，促进新客到院量（率），力争完成医院的周期业绩目标；
2.统计并分析资转数据：留电率，有效对话数，电话转化率，当面 转化率，总转化率，并用于团队管理及辅助提升团队成员综合接咨能力；
3.负责网络咨询的日常管理工作， 保证咨询工作规范，高效进行，并达成销售目标；
4.负责对下属员工的工作进行指导及培训，监督和检查，解决工作中出现的问题；
5.熟悉线上营销渠道属性及咨询流程，能分析各渠道顾客消费心理及需求，协调转化部门之间的配合工作；
6.检查未上门顾客、上门未成交顾客的跟进情况，及时掌握顾客动态根据需求是否需要协助咨询一起跟进顾客达到成交的目的。