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岗位职责:
1、负责与客户的日常业务对接工作,及时处理客户问题,提高客户满意度;
2、根据客户实际情况,帮助客户合理化确定线上订单系统;
3、日常运营、异常事件问题的收集、跟进和处理。
任职要求;
1、大专及以上学历,普通话标准,有运营、销售内勤、客服经验者优先;
2、熟练使用办公软件,有较强的应变能力、组织协调能力,了解客户服务体系的管理流程;
3、考虑问题客观全面,有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识。
工作地点
济南槐荫区高铁西客站旁绿地中央广场B栋14楼
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