物流客服专员

岗位职责：
1、主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善，制作客户账单等
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度，有物流客服或快递类客服相关经验者优先。
任职要求：
1、专科及以上学历，有物流行业经验优先
2、熟练EXCEL表格及其他办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力