更新于 11月26日

热线专员

5000-7000元
  • 广州海珠区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

内勤管理后勤管理人力资源服务
一、岗位要求
1.本科及以上学历,汉语言文学、新闻学、公共管理等相关专业优先考虑。
2.熟练使用Word、Excel等Office办公软件,具备较强的文字组织、归纳总结和书面表达能力。
3.具备良好的语言沟通能力、部门协作能力,具备良好的服务意识,工作责任心强,有团队协作精神。
4.有12345热线、话务员、客服或政务相关工作经验者优先考虑。
二、岗位职责
1.负责单位的工单受理与审核,初步审核信息的完整性和准确性。
2.根据诉求内容划分工单,及时派发至相应的职能部门或责任单位进行处理。
3.负责向派发单位和处理部门进行有效沟通和协调,处理描述不清、权责不明或退回的工单,并做好工单的整理和归档工作。
4.完成单位安排的其他工作。

工作地点

海珠区广州市海珠科技创业园

职位发布者

关启耀/工作人员

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广州市海珠人才服务有限公司
广州市海创人才服务有限公司是海珠区国有独资企业,在人才服务领域具有广泛影响力和深厚实力的企业。自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、创新、服务”的理念,致力于为单位和人才提供全方位、多层次的人才服务解决方案。在新经济发展形势下,省委高质量发展大会提出“要视人才为珍宝”。海创人才积极响应并致力转变市场定位,全面实现由“服务型企业”向系统化、信息化、数字化、智慧化的“综合人才服务平台”的角色转变;通过创建海创人才招聘平台、人才服务系统;发展人力资源服务外包、劳务派遣、人才招聘、人才培训、专业评审、管理咨询等6大主营业务,实现“1+2+N”的发展战略,现已为700多个机关企事业单位提供超过1000多个人才服务项目,累计服务人次超5万人。
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