客服专员

岗位职责：
1、负责产品的客户回访、线上支持；
2、面向客户交流、梳理需求，并能就客户的实际作业场景、人员情况提出合理的解决方案；
4、对接产品，做好对产品团队的需求、线上联系客户，使双方信息保持实时同步；
5、完成客户续费工作；
6、熟练完成小程序、公众号申请、认证、续费等工作。
任职资格：
1、30岁以内，统招大专及以上学历。有软件实施或软件售后服务经验优先；
2、学习和接受能力强；
4、工作积极主动，富有责任心，团队合作能力强；
5、具备良好的沟通能力，承压力能力较强。