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阿里巴巴售后客服

4000-6000元
  • 内江东兴区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招50人

职位描述

售后客服倒班制
【亮点】
1、由内江人社局牵头招聘
2、晋升渠道多元化
3、工单多,多劳多得:每天可分配 45-50 个工单跟进
【薪资福利】

薪资:

1、试用期 2 个月,绩效保护期 3 个月。

2、前 3 个月综合 3800 元/月,转正后综合 4000-6000 元/月,多劳多得。

3、绩效保护期:前 3 个月绩效保护 1000 元 / 月,不满勤按天数折算。

4、补贴:小夜班 40 元 / 次;大夜班 50 元 / 次;通宵班 100 元 / 次;天地班 60 元 / 次,全勤 100 元 / 月。

福利:

1、入职购买五险一金
2、带薪培训:基本工资+保底绩效
3、带薪年假,节假日上班 3 倍工资
4、晚班补贴
5、节假日团建活动
6、晋升空间大
【工作内容】
1、问题咨询各业务场景回复:负责淘宝天猫平台客户交易过程中的基础问题咨询、与商家的纠纷及投诉处理等业务场景。

2、了解客户诉求和需求:查看详情并主动外呼客户,了解诉求、定位问题,为客户提供持续跟进服务。

【工作要求】

1、年龄:18-36岁

2、学历:中专、高中及以上学历,需持有毕业证;大专及以上学历需学信网可查或有毕业证原件,高中和中专学历需有毕业证原件或学历证明。

3、技能:普通话沟通表达清晰,打字速度 40 字 / 分钟以上。

4、能力:有一定客诉应变能力,能快速定位客户诉求;具备较好的抗压能力。

5、经验:有投诉、舆情等售后客服经验者优先。

【工作时间】

灵活排班制:前 3 个月固定 9:00-18:00,3 个月后 24 小时排班,每天工作8h.
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工作地点

东兴区内江软件与信息服务外包产业园3栋9楼

职位发布者

汪女士/招聘专员

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四川祥能人力资源服务有限公司(以下简称“祥能”)成立于2013年,现为四川省人力资源服务行业龙头企业、省本级“就业伙伴”。公司以灵活用工、机关企事业单位项目外包、招聘外包、校企合作、安保服务、残疾人就业为核心主业,聚焦电子信息、新能源等生产制造领域。目前,祥能下辖8家子公司、16家分公司,服务网络覆盖300余家机关企事业单位,累计服务就业人次超70万。祥能坚持党建引领、群团协同、商协会助力,以“打造充满自由与爱的幸福企业”为愿景,以实现“客户、员工、政府、社会”四方满意为使命,秉持“真诚、向上、崇善、担当、开放”的价值观,建立健全了党委、工会、团委、妇联、关工委等党群组织。年均为四川省高新技术企业、重点招商引资企业等输送人力超5万人次,积极推动乡镇属地化就业。祥能恪守诚信经营,致力于为客户创造价值、助力员工实现梦想、积极履行社会责任,累计为贫困家庭、特殊群体等捐款近300万元,深度践行国家乡村振兴、就业优先、人才强国三大战略。荣膺四川省人民政府“四川慈善奖”、四川省委“两新”工委“先进基层党组织”、四川省“AAAAA级人力资源服务机构”、四川省工商联社会责任“十佳优秀案例”、成都市“文明单位”及人力资源服务“骨干企业”等荣誉70余项,综合实力稳居全省行业前十强。
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