售后工程师

岗位职责：
1.设备安装与技术支持：负责高精度3D纳米打印设备在客户现场的安装、调试、验收工作。为客户提供设备操作、维护及安全规范等方面的现场或线上培训。
2.售后问题解决：快速响应并处理设备使用过程中出现的机械、电气或工艺问题。提供专业的故障诊断和维修服务，并详细记录问题及解决方案，形成报告。
3.客户关系与反馈：主动收集和整理客户的产品使用反馈及技术需求，并及时准确地传递至公司研发或销售部门，以促进产品优化。
4.内部协作：与研发团队/销售团队紧密合作，及时沟通项目中遇到的问题并推动解决。
任职资格：
1.教育背景：本科及以上学历，光学、电子、物理、电气、机械、自动化等相关专业。
2.具备2年以上自动化设备或精密仪器的维修、调试相关工作经验。有超快激光直写相关行业经验的优先。
3.熟悉电气、机械基础知识；了解PLC、伺服控制器等常见工业元器件的使用和调试。
4.出色的沟通表达能力和客户服务意识，能耐心、专业地应对各类客户咨询与问题处理。接受出差。
5.团队协作意识强，工作严谨细致，能出差，能承受一定的工作压力。