案场客服经理

岗位职责：
1、负责售楼部整体客服工作的管理与协调，确保服务流程规范、高效；
2、管理水吧、游泳馆、健身房、羽毛球馆等配套设施的日常运营与服务品质；
3、培训并督导客服团队，提升客户接待、咨询与投诉处理能力；
4、定期检查设施维护情况，协调物业及相关部门保障环境整洁与安全；
5、配合营销活动，提供优质的客户体验支持，提升项目口碑。
任职要求：
1、3年以上高端物业、会所或综合体客服管理经验，具备水吧、泳池、健身场馆等多设施管理经验者优先；
2、熟悉客户服务流程与标准化管理，能带领团队完成服务目标；