极兔沈阳转运客服

岗位职责：
1、接听热线电话，处理咨询下单、快件查询、投诉建议工作；
2、对客户进行回访，对客户反馈的意见进行及时传递、上报、处理；
3、处理工单，分析客服使用情况、需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质服务；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上电话客服工作经验；有快递行业工作者优先；
3、良好的电话礼仪基础，普通话标准、口齿清晰；
4、熟练使用office办公软件；
5、具备一定抗压能力，具有良好的团队意识。
薪资待遇:
8:00-20:00，综合月薪4500-5000元/月，包吃住，每月20号发薪，各种补贴