质量控制-时效方向

岗位职责：
1. 负责整体时效的提升，通过问题精准定位、协调相关业务部门及各类资源制定解决方案，跟进复盘解决进度，推动问题解决闭环，确保最终时效目标达成；
2. 负责时效项目工作统筹，制定完善的项目计划，并跟踪项目各项任务的执行情况，确保按照计划执行；
3. 构建并完善时效提升方法论（SOP），涵盖从揽到签全链路监控、考核、问题解决机制，推动服务质量稳步提升；
4. 参与时效相关培训课件开发，协助并组织省区职能线的业务知识的讲授工作，提升整体业务水平。
任职要求：
5. 学历与专业：大专以上学历。
6. 知识与能力：有良好的沟通协调能力及抗压能力；能够熟练使用EXCEL、PPT、WORD等办公软件。
7. 工作经历：在快递行业相关岗位工作经验8年及以上，有路由规划经验者优先。
8. 个性特征：能适应国内出差；逻辑性强，做事踏实认真，对数据敏感（数据分析能力），责任心强，有上进心。