【中国】项目服务(客服）

1. 岗位职责：
1.协助模块负责人制定出港客服人员服务规范、作业流程与标准；
2.协助模块负责人搭建出港客服系统工具并提炼工具能力推广应用；
3.负责制定出港客服服务质量考核指标与考核规则；
4.负责定期组织开展出港客服服务质量分析改善会议，并跟进改善目标的落地；
5.负责解答网点&代理区客服关于出港客服疑问。"
职位要求
"2. 任职要求：
(1)学历与专业:本科及以上学历,专业不限；
(2)知识与能力:了解项目运营机制；
(3)工作经历:有2年以上项目运营工作经验,加盟制同行优先；
(4)个性特征:自驱力、积极主动、热情乐观。"