更新于 9月27日

网络客服专员(接受小白)

4000-6000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服倒班制新媒体互联网咨询服务
岗位内容:
1.通过新媒体平台(微信/抖音/小红书等等)后台私信与咨询用户高效沟通,识别用户心理需求;
2.信息转化:以专业话术引导潜在客户提供基本信息+联系方式,完成客户资源沉淀;
3.精准记录用户信息,实时对接电话分析部门,进行深度转化。
4.定期复盘沟通话术与转化路径,提升用户信息获取率。
任职要求:
1. 具有良好的服务意识与责任心,沟通能力>经验;
2. 打字速度>60字/分钟,能同时处理5+平台咨询窗口;
3. 良好的抗压能力与高效目标感,以获取有效信息为沟通导向。
薪资福利:
底薪+阶梯制提成+奖金+社保+周休一天+法定假+生日礼+节日礼+时间自由(7:30-15:00,14:30-22:00双班制,告别996压力)......
晋升通道:
网络客服-电话分析师助理-电话分析师

工作地点

西安雁塔区正信大厦A座23楼2305室

职位发布者

宋女士/人力资源部经理

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公司Logo西安圣心安诺心理咨询有限公司
十年专注一对一心理咨询,高品质连锁心理咨询中心,帮助带您遇见更美好的自己!圣心安诺心理,国内行业领先的心理咨询机构,坚持以“倾听、共情、疏导、陪伴”为宗旨,聚焦来访者心理需求,打造心理权威系列,多元化心理辅导线,面向城市、行业、个人,提供综合的心理疏导解决方案。圣心安诺始终秉承“以人为本,高效咨询”的原则,为每位来访者匹配专业、高效的心理咨询师,提供全面个性化的咨询方案,专业的档案保密机制,为来访者提供安全、隐私、可靠的信息保护。圣心安诺严选全国3%的优秀心理咨询师,汇集清华、华东师范、美国亚利桑那州立大学、早稻田、中科院等名校心理学硕士、中国心理学会注册心理师等20多位专业的心理咨询师,团队个案累积时长平均达5000+小时,帮助过数十万人次走出心灵困境,重塑心理世界。圣心安诺企业EAP目前已为西安交通大学、西安建筑科技大学、西部机场集团、南航西北分公司、中国铁建、中国石油、建设银行、中国银行、中能建西北城建、中国电建集团西北勘测设计研究院、陕西广播电视台、中国近代化学研究所、西安宝美电气、蒙牛、华润置地、大雁塔小学等国内外数家企事业单位提供危机干预、心理测评、健康教育培训等全面的职场心理健康服务,服务行业涵盖教育、医疗、科技、交通、金融、航空等多个领域,服务续签率领先于业内的平均水平。圣心安诺专注全民心理健康,致力学校公益活动,获得了不少社会机构的青睐。先后获得“陕西省心理咨询服务示范单位”、“抗击新冠肺炎疫情心理援助工作先进集体”“2023年陕西省儿童青少年心理健康发展论坛发起单位”等荣誉;持续发挥专业优势,与数十家校企机构达成深度合作,是西安建筑科技大学“大学生就业创业、社会实践培育基地,心理健康教育基地”、西安欧亚学院“应用心理学专业实习实训基地”,受邀在陕西广播电视台《长安夜话》栏目进行高考减压访谈,并自发组织“志愿服务·爱心护航”中考公益活动,为中高考学子心理护航,温暖出发!
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