职位描述
小区物业管理资格证书
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率需要合格；
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责；
4、对项目的内部运作负责；
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
6、每季度走访各业主，制定各月工作计划和总结；
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
其岗位任职要求是：
1、大专及以上学历；
2、持物业经理上岗证，5年以上相关工作经验；
3、具备从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历；
4、熟悉物业管理法律法规，熟悉物业服务全面运营管理流程，具有项目管理成功案例；
5、具备较强的应变能力、危机事件处理能力，有良好的领导能力、团队协作能力、沟通能力和决策能力；
6、具有良好的职业操守，服务意识和抗压能力。
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