社群运营主管

一、岗位职责
1.用户增长与转化：制定月度社群运营方案，优化用户增长和裂变策略，利用公司资源提升社群活跃度，提高产品的转化率。
2.活动策划与用户运营：策划并执行线上线下心理健康相关活动，如心理讲座、直播互动、主题分享等，提高用户黏性和参与度，增强用户对心理服务的信任感。
3.私域流量管理：负责从微信公众号、抖音、视频号、小红书等渠道引流至私域（企业微信/微信群），并构建高质量社群体系。
4.社群内容运营：定期发布心理健康科普、情绪管理技巧、案例分享等内容，做好用户分层管理，针对不同人群推送精准内容，提高互动率。
5.用户维护与服务：及时响应社群内用户需求，解答心理健康相关问题，提高用户满意与产品的转化率。
6.数据分析与优化：定期分析社群数据，优化用户运营策略，形成有效的社群SOP，提高社群留存和转化效果。
二、岗位要求
1.本科及以上学历，心理学、市场营销、新媒体运营等相关专业优先；
2.具备2年以上社群运营经验，有心理咨询、知识付费、教育培训等行业社群运营经验者优先；
3.熟悉企业微信、社群SOP搭建、用户精细化运营，有完整的从流量获取到转化的社群运营经验；
4.具备良好的文案策划和内容输出能力，能够独立产出高质量内容；
5.具备较强的数据分析能力，能基于数据调整运营策略，提升用户参与度和服务转化率；
6.有责任心、执行力强，能够主动推动社群运营优化，提升用户体验。