光大银行信用卡客服专员

职位描述：
1、协助银行处理信用卡逾期帐款，通过及时与客户沟通（电话、短信、信函等），跟踪并督促帐款的回收；
2、入职培训风险管控、数据分析、风险预警、疑似欺诈反馈等；
3、帮助客户建立良好的还款习惯，重视个人信用；
4、风险评估：客户逾期原因做出正确的分析，对高风险的客户提出风险预警；
5、协助上级领导处理组内日常事务。
任职要求：
1、中专及以上学历，（男女不限）有类似经验者可以适当放宽学历；
2、普通话标准流利，熟悉电脑操作；
3、具有责任心强、服从管理、团队精神、爱岗敬业、对工作以结果为向导；
4、有银行或外包公司信用卡催收经验，有部队参军经历，有电话营销、保险推销、证券、期货经纪、房地产中介及其它销售方面的经验者优先。
公司福利：
1 、公司为员工缴纳社保，医疗保险，失业保险，养老保险，生育险；
2 、提供专业的职前培训，在工作中也会有多方面的职业培训；
3 、可以享受国家规定的法定节假日及带薪年假；
4 、公司定期的举办员工生日会、团建活动以及每年旅游；
5 、员工享有住房补贴、交通补助、节日福利以及年终奖