更新于 2月11日

客服专员

3000-6000元
  • 洛阳伊川县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

VIP客服售后客服售前客服全白班售后问题跟进客户关怀计划服装/纺织/皮革
工作职责:
1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的全流程跟进,确保服务响应时效与问题闭环。
2. 精准记录客户反馈信息,分析高频问题并推动内部流程优化。
3. 执行客户关怀计划,通过主动回访提升客户忠诚度与复购意愿。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备良好的沟通表达能力与同理心。
2. 熟悉零售行业售后流程,有鞋类/服装行业客服经验者优先。
3. 能熟练使用ERP系统及办公软件,具备基础数据分析能力。
4. 抗压能力强,能快速响应并解决突发服务问题。

工作地点

洛阳市-伊川县-S322(鹿嵩线)2602

职位发布者

韩宝成/经理

三日内活跃
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公司Logo帝欧鞋业(上海)有限公司洛阳分公司
帝欧鞋业(上海)有限公司(以下简称DUOFLY)是由DUOFLY集团投资成立的一家专业倾注于高品质工业安全鞋、行政鞋、商务服装等系列产品的研发、设计、生产、销售于一体的现代化企业。产品的研发、设计、生产、销售于一体的现代化企业。帝欧主要产品有:保护足趾安全鞋、电绝缘安全鞋、防静电安全鞋、防穿刺安全鞋、耐高温安全鞋、耐酸碱安全鞋及行政鞋等。帝欧生产基地占地14000㎡,总投资2000多万,具有完善的质量管理体系、两条最先进的注塑工艺和一条MARST全自动冷粘工艺生产线。帝欧一贯坚持以“释放双足,让工作成为乐趣”为设计理念,经由多位著名专业大师不断创新研发与设计,生产出了更高品质的安全防护鞋,现产品拥有“安全舒适、持久PU减震、贴合脚型、贴地平稳”等四大优点。多年来,帝欧坚持以“用专业,赢未来”的宗旨,以“让所有劳动者穿上更好的安全鞋”为使命,经过数年不断地技术创新,并以多年在安全防护方面的经验与企业之间加强交流合作,DUOFLY品牌已深获广大客户的认可与赞誉。
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