客服实习生

岗位职责：
1、主要通过接听电话和门店接待的形式，处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议，协助值班经理和店长完成工作业务办理
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，结合用户实际情况推荐相应套餐，提高服务满意度
任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、形象端庄、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力