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物流专员客服包吃包住有社保工作轻松稳定

4000-5000元
  • 武汉东西湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客户服务客服专员
【岗位要求】
1、大专以上学历,普通话标准,有良好的服务意识,熟练使用Excel/word等常用办公软件;
3、思维敏捷、声音甜美、有良好的沟通能力;
4、能吃苦耐劳、有团队意识、可接受加班;
5、有过快递行业客服岗位经验者优先;
【工作内容】
1、接听服务热线,解答客户疑问;
2、跟进出港件揽收进度,催促未及时揽收或发件异常订单;
3、跟单,查件,回复商家消息,出港问题件回复,帮助维护好客户;
4、对接客户群消息,根据客户需求在系统内进行操作;
5、处理出港问题件:针对快件问题及时通知到商家,得到反馈后尽快跟进回复;
6、主动跟单上报:每天主动跟进发出的快件单号,并且登记跟单表,持续跟进,直到快件客户收到或者理赔和上报;
【工作时间】
两个班次:8-17点;12点-20点10分,月休6天,排班休;
【薪资福利】
1、月薪试用期4000元,转正后4500-5000元;
2、包吃包住,住宿环境好,有阳台,洗衣机、热水器、WI-FI等一应俱全;
3、入职当月即可缴纳社保五险;传统节日礼品、生日福利、平时有丰富多彩的员工活动,聚餐团建等。
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工作地点

东西湖区普洛斯武汉东西湖走马岭物流园1号门

入职公司信息

  • 入职公司: 湖北极兔速递有限公司
  • 公司地址: 武汉东西湖区武汉市东西湖区华祥路G107/华祥路(路口)1
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

谢先生/人事专员

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公司Logo广东君润人力资源服务有限公司
君润人力是一家以科技驱动的综合人力资源解决方案服务商,秉承“客户为本、诚信协作、开放共赢”的理念,依托行业领先的科技水平和服务能力,专注于为服务行业提供一站式人力资源服务,助力其人力资源管理效能提升,同时提高劳动者幸福指数,促进社会就业。公司于2020年成立,目前团队已有几百人以上规模,秉承“客户为本、正直本分、开放共赢”的服务理念,国内领先的智能物流行业综合服务商,立志于为客户提供一体化的综合物流解决方案,以客户需求出发,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理,销售预测,大客户数据,结算管理一体化的总和物流服务。为企业提供优质高效的配送服务! 2021年营业额已超150亿以上,盈利已超10亿以上;现今发展迅猛,广寻良才。
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