400-885-9898
职位描述
网络客服3C全白班京东天猫平板电脑 手机
岗位职责：
1、负责客户反馈问题处理、跟进，包括但不限于客户、质量、管理或产品缺陷的投诉、建议，跟进处理客户或用户反馈的故障或其他问题；
2、客户平台咨询或是售后处理后，客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。
3、负责售后问题收集.记录并建立售后台帐，实时更新处理记录；
4、对接售后维修，跟进售后问题闭环管理；
5、领导安排的其他事宜。
岗位要求：
1、大专以上学历，电子商务优先，2年以上售后工作经验，（熟悉平板电脑、学习机、客服工作经验）。
2、熟悉整个电商操作流程，具有管理经验优先。
3、熟悉计算机基本操作。
4、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，有责任心，思维活跃，领悟力。
2、客户平台咨询或是售后处理后，客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。
3、负责售后问题收集.记录并建立售后台帐，实时更新处理记录；
4、对接售后维修，跟进售后问题闭环管理；
5、领导安排的其他事宜。
岗位要求：
1、大专以上学历，电子商务优先，2年以上售后工作经验，（熟悉平板电脑、学习机、客服工作经验）。
2、熟悉整个电商操作流程，具有管理经验优先。
3、熟悉计算机基本操作。
4、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，有责任心，思维活跃，领悟力。
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工作地点
深圳宝安区润东晟工业园6栋7楼1号电梯
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职位发布者
何女士/HR
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深圳市大我云读写科技有限公司Bigme是深圳市大我云读写科技有限公司智能办公本品牌，总部位于深圳。Bigme专业从事墨水屏和彩色墨水屏产品的研发，拥有丰富的研发经验和产品经验，致力于为消费者打造优质的用户体验和售后服务。主要经营：7英寸智能办公本、7.8英寸智能办公本、10.3英寸智能办公本、13.3英寸智能办公本等产品。基本信息栏中文名称：大我所属公司：深圳市大我云读写科技有限公司所属行业：智能办公本品牌理念：高效办公学习主营产品：7英寸智能办公本、7.8英寸智能办公本、10.3英寸智能办公本、13.3英寸智能办公本等产品品牌总部：广东深圳市品牌荣誉彩色墨水屏办公本开创者品牌价值遇见更强大的自己品牌理念高效办公学习品牌文化求实、进取、创新、协同、分享发展历程2008年，创始人及研发团队开始从事墨水屏产品的研发；2009年，推出Freescale i.MX233的墨水屏电子书阅读器；2020年4月，运营智能办公本品牌Bigme，完善了硬件，应用和云服务综合体系；2020年8月，建立组装生产车间，保证产品品质，效率和个性化客制需求；2020年10月，打造阅读器在校内图书馆的智能借阅模式；2020年11月，推出首款10.3英寸彩色墨水屏智能办公本发布Bigme B1 Pro；2021年8月，推出校内校外智能伴学工具。2021年12月，推出八核6GB+128GB大容量Android11墨水屏智能办公本。
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