职位描述
1.及时通过在线平台或电话解决顾客售前售后问题;
2.登记售前售后问题解决结果;
3.负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提高好评率。
任职资格:
1.大专及以上学历,具备较强的服务意识,有电商主流平台,如京东、天猫、拼多多等客服工作经验优先;
2.普通话标准,具有良好的沟通能力、协调能力、执行力;
3.熟练word、excel、ppt等基本办公软件操作;
4.具有较强的学习能力及学习动机,能快速适应工作环境。
工作时间:售后8:30-18:00
售前早班:8:00-16:30
晚班:15:30-24:00(居家办公)
提供一日三餐
工作地点

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公司信息
公司介绍
陕西熊猫健康大药房连锁有限公司(熊猫健康大药房)成立于2020年4月,是一家以实体药店+线上新零售为核心的医药连锁企业,注册资本500万元人民币,总部位于西咸新区祥沣医药产业园。园区位于西安市未央区丰业大道天章三路西侧,比邻G5京昆高速以及西成高速铁路旁,地理位置得天独厚,交通四通八达,园区占地30亩,总建筑面积40000㎡,其中办公楼地上6层地下1层,物流中心5层,宿舍楼5层及门房1层组成。园区周边已有菜鸟物流、顺丰快递等物流企业,区位优势明显;园区以医药流通、大健康产业为核心业务,服务陕西、辐射西北及全国,目前已入驻多家知名医药企业。公司现有专业供货商提供全品类的云仓产品库,可实现一公里范围内直配上门送货,同时药店库房由陕西海川医药物流有限公司托管,可实现一日两配,满足门店覆盖范围内消费者全部用药需求。现有专业供货商包括陕西伟业医药有限公司、陕西海通医药有限公司(熊猫药药)、陕西医药控股集团派昂医药有限责任公司、陕西九州通医药有限公司、陕西现代医药有限公司、西安市新龙药业有限公司、陕西医药控股集团兴庆医药有限公司、陕西康华医药有限公司、西安千森生物科技有限公司、陕西鲁康医药有限公司、陕西好医助商贸有限公司、陕西新西北医药有限公司、陕西智禾医药有限公司、陕西津华医药有限公司、陕西亿科医药有限公司、陕西新百川医药有限公司等等;公司现有门店十八家,覆盖西咸新区各大商业区及高端小区。门店采用G3雨人系统,实现零售药店一体化管理;同时引进大可健康处方服务平台,以互联网医疗健康服务为核心,打造高效、安全、便捷的大健康平台,为客户提供中西药审方、远程复诊、慢病管理、特药登记等服务。我们致力于为顾客提供全面快捷的购药体验,解决顾客买药难的问题,同时打造一支专业、细心、贴心的服务队伍,为顾客提供更优质的服务和体验。
工商信息
认证资质
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