德/法跨境电商运营员

4、有效的回复、解答顾客售前售后问题，维护好顾客的评价；
5、根据平台政策和规则，及时统计汇报异常情况，确保账号安全；
6、关注账号的各指标数据，定期做好库存维护以免缺货，及每日及时跟踪订单发货状态，避免订单迟发；
7、完成上级安排的其他任务。
二、任职要求：
1、本科及以上学历，德语/法语专业优先，德语专四/法语专四及以上，优秀者可放宽要求；
2、具备跨境电商运营经验者优先，会德语、法语者优先；
3、有良好的英语沟通能力，能与客户进行良好的沟通，为客户提供优质的服务；
4、逻辑思维清晰，有一定的信息收集、分析能力；
5、熟练使用excel等办公软件；
6、学习能力强，工作耐心细致，有责任心。