电商售前客服

职位描述：
1、打字沟通，负责在线客服工作，通过平台提供渠道进行客户咨询并解答用户疑问，向客户提供满意的解决方案和建议
2、分析需求，主动关注需求变化，挖掘潜在客户，建立良好的客户关系
职位要求：
1、大专及以上学历，有销售及客服经验，定制相关行业、高单价经验优先；
2、打字速度40字/分钟以上，思维敏捷；
3、熟悉电商平台操作规则，熟悉公司的经营范围及产品，做好售前服务工作；