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新能源汽车售后技术经理

8000-10000元
  • 咸阳秦都区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修4S店
新能源汽车品牌售后技术经理岗位职责
1. 技术管理与支持:牵头制定品牌新能源汽车售后技术标准、维修流程及故障解决方案,为全国售后网点提供技术指导,快速响应并解决重大、疑难车辆故障(如三电系统、智能网联问题)。
2. 团队建设与培训:搭建售后技术团队架构,负责技术人员招聘、考核与梯队培养;开发新能源汽车专项技术培训课程(如高压安全、电池维护),定期组织培训与技能认证,提升团队整体技术水平。
3. 售后质量管控:建立售后维修质量监督体系,定期抽检维修工单与车辆修复情况,分析售后质量数据(如返修率、故障类型占比),推动技术改进以降低质量问题发生率。
4. 技术资源管理:统筹管理售后技术资源,包括更新维修手册、维护诊断设备与软件,协调原厂配件供应,确保网点技术工具与配件满足维修需求;收集整理常见故障案例,搭建内部技术知识库。
5. 跨部门协作与用户沟通:对接研发、生产部门反馈售后端发现的共性技术问题,推动产品优化;处理用户重大技术相关投诉,协调制定解决方案,提升用户满意度;参与售后政策制定,确保政策符合技术可行性与用户需求。
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工作地点

咸阳市秦都区西兰路87号

职位发布者

薛贝贝/人事经理

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公司Logo西安德邦商业运营管理有限公司
西安德邦汽车企业集团,创始于1996年10月,历经30年的不断发展,现已成为西北地区最具影响力的系列豪华轿车专业维修连锁企业,也是鸿蒙智行西北地区最大经销商!德邦汽车现旗下拥有11家维修连锁店,区域覆盖西安市东西南北及宝鸡、宁夏银川,同时也是蔚来、高合、极石、远航、创维、恒驰等新能源车的授权服务商。拥有5家新能源授权,华为问界AITO用户中心、鸿蒙智行用户中心-西安航天城、SAIC尚界用户中心·西安航天城,鸿蒙智行用户中心-西安浐灞汽车公园、SAIC尚界用户中心·西安浐灞汽车公园(销售、交付、售后服务);德邦维修连锁业务包含:洗车、装潢、美容、保养、维修、钣金和喷漆等业务,与人保、太平洋、中国人寿、中华联合、大地、永安、安诚等保养公司具有良紧密的合作。德邦汽车拥有统一的经营和质量管理体系,专业团队服务模式,确保 4S店的维修和服务品质。通过20余年的不懈追求,多次获得陕西省及国家“先进企业和”、“诚信企业”、“优秀管理者”、“区域影响力品牌企业”等荣誉。公司拥有自已的培训基地和专家团队,毎周二、四对员工进行定期培训;定期委派专业维修技师,参加各大车型的专业技术培训。使企业员工的维修和服务水平始终保持在专业维修行业的前列。企业始终坚持“引领行业魂,造福汽车人”的企业使命,秉承“诚信、专注、进去、合作、奉献”的核心价值观,实现立足西安,面向西北,以“成为中国汽车售后市场最受信赖的著名连锁企业”为愿景,以“2026年拥有30家品牌连锁店”为目标,迈着坚实的步伐,坚定前行!由于公司目前正在快速发展、扩张,故而需要大量的人才引进,西安德邦汽车企业集团欢迎您的加入!
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