物业项目经理

1.全面负责项目运营管理
统筹项目日常物业管理工作，包括安保、清洁、绿化、设施设备维护、停车管理等，确保各项服务符合公司标准及业主需求。制定项目年度、月度工作计划，分解目标并监督执行，保障项目有序运转。
2.客户关系维护与沟通
建立并维护与业主、业主委员会的良好沟通机制，定期组织业主会议、满意度调查，及时处理业主投诉与需求，提升业主满意度。协调解决业主间的邻里纠纷、物业使用矛盾，推动问题高效解决。
3.团队管理与培训
负责项目团队（如保安、保洁、工程维修、客服等）的招聘、排班、绩效考核，提升团队执行力。组织员工专业技能培训（如应急处理、服务礼仪、设备操作等），确保服务标准化。
4.设施设备与现场管理
监督项目公共设施（如电梯、水电、消防系统、公共照明等）的日常巡检、维护及保养，确保安全运行，及时处理故障。管理项目环境卫生、绿化养护、车辆停放等现场秩序，保持公共区域整洁有序。
5.安全与应急管理
制定项目安全管理制度（如消防、治安、防汛等），组织安全检查和应急演练，防范安全事故。处理突发情况（如火灾、水管爆裂、停电等），协调资源快速响应，降低损失。